Rainbow page separator

Klienti známkovali žďárský úřad i jeho zaměstnance

Úterý, 8. Březen 2016

Městský úřad Žďár nad Sázavou

Žďár nad Sázavou / „Vysvědčení“ vystavili klienti městského úřadu jeho zaměstnancům. A to prostřednictvím vyhodnocení míry své spokojenosti, s níž opouštěli instituci. Otázky jim v druhé polovině minulého roku v úřadu kladla vyškolená „neznámá“ tazatelka. „Do průzkumu se zapojilo 1530 klientů, kteří své pocity z návštěvy úřadu hodnotili jako ve škole – známkou od jedničky do pětky,“ přiblížil starosta Žďáru nad Sázavou Zdeněk Navrátil.
Jako nejdůležitější se jevil pocit z jednání a vystupování úředníků – bylo dosaženo známky 1,09, což znamenalo zlepšení o 0,16. Orientaci ve žďárském městském úřadu klienti oznámkovali v průměru známkou 1,12 a pracovní dobu 1,1. Tato čísla se oproti poslednímu průzkumu nijak výrazněji nezměnila. Na základě hodnocení lidí však došlo ke zhoršení klasifikace prostředí úřadu, a to z 1,03 na 1,12.