Žďár nad Sázavou, Nové město na Moravě, aktuality
Rainbow page separator

Novoměstský úřad je Úřad s úsměvem

Neděle, 6. Říjen 2013

Nové Město na Moravě / Certifikát zákaznické orientace Úřad s úsměvem převzali zástupci Nového Města na Moravě, aby jej následně vyvěsili na vstupní dveře radnice na Vratislavově náměstí. „Jsem rád, že se nám podařilo splnit všechny podmínky k udělení certifikátu Úřad s úsměvem, za což patří poděkování všem zaměstnancům městského úřadu,“ uvedl starosta Nového Města na Moravě Michal Šmarda. 
Městský úřad v Novém Městě k tomu, aby získal kýžené ocenění, musel opakovaně projít nezávislým průzkumem agentury Mystery Client, při kterém je ověřována vstřícnost a přístup zaměstnanců, orientační systém, poskytované informace, vybavení budovy z hlediska klientů a další aspekty. Úřad musí mít mimo jiné zpracovány standardy zákaznické orientace a opakovaně úroveň poskytovaných služeb prověřovat.